Última atualização: 14 de maio de 2026

Bem-vindo(a)! A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados dos usuários que acessam nosso site e utilizam nosso sistema de automação integrado ao Instagram.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

1. Quem somos

Este site e sistema são operados por SMZ, responsável pela plataforma de automação de interações em redes sociais, incluindo respostas automáticas a comentários no Instagram.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política, você pode entrar em contato através do e-mail:

E-mail: contato@smz.agency

2. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você entra em contato conosco, cria uma conta ou utiliza nossos serviços, podemos coletar:

Nome
E-mail
Telefone
Nome de usuário do Instagram
Informações de login e autenticação
Informações comerciais relacionadas ao uso da plataforma

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante o uso do site e da plataforma, podemos coletar automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Páginas acessadas
Data e hora de acesso
Cookies e tecnologias semelhantes

2.3 Dados do Instagram

Ao conectar sua conta do Instagram à nossa plataforma, poderemos acessar informações autorizadas pela API oficial da Meta, incluindo:

Nome de usuário
ID da conta
Comentários públicos em publicações
Mensagens e interações permitidas pela autorização concedida
Métricas básicas de engajamento

Esses dados são utilizados exclusivamente para executar as funcionalidades contratadas, como automação de respostas e gerenciamento de interações.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

Fornecer e operar nossos serviços
Automatizar respostas a comentários no Instagram
Melhorar a experiência do usuário
Entrar em contato com você
Prestar suporte técnico
Cumprir obrigações legais
Prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados
Gerar análises e relatórios internos

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas:

Com provedores de serviços essenciais para funcionamento da plataforma
Quando exigido por lei ou ordem judicial
Para proteção de direitos legais
Com a Meta/Instagram, conforme necessário para integração via API oficial

5. Uso da API do Instagram e Meta

Nosso sistema utiliza a API oficial da Meta para realizar automações relacionadas ao Instagram.

Seguimos as políticas da plataforma Meta e utilizamos os dados apenas para as funcionalidades autorizadas pelo usuário.

Não utilizamos os dados obtidos da API para:

Venda de informações
Compartilhamento indevido
Publicidade não autorizada
Criação de perfis comerciais sem consentimento

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Melhorar a navegação
Salvar preferências
Analisar tráfego e desempenho
Garantir segurança da plataforma

Você pode desativar os cookies diretamente em seu navegador.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra:

Acesso não autorizado
Alteração indevida
Divulgação
Perda ou destruição

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Direitos do usuário

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir informações incorretas
Solicitar exclusão dos dados
Revogar consentimentos
Solicitar informações sobre tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

[SEU EMAIL DE CONTATO]

9. Retenção de dados

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

10. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para sites e serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

A continuidade do uso da plataforma após alterações representa sua concordância com os novos termos.

12. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

[NOME DA EMPRESA]
E-mail: [SEU EMAIL]
Site: [SEU SITE]

13. Conformidade com a LGPD

Tratamos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), respeitando os princípios de:

Transparência
Segurança
Necessidade
Finalidade
Livre acesso
Prevenção

14. Exclusão de dados do Instagram

Usuários que desejarem solicitar a exclusão de dados relacionados ao Instagram podem entrar em contato através do e-mail:

contato@smz.agency

A solicitação será analisada e processada dentro dos prazos legais aplicáveis.